Verzendbeleid

VERZENDBELEID

1. LEVERINGSGEBIEDEN
OLFACTILE levert:
- In Frankrijk (vasteland)
- Op Corsica (met toeslag)
- In Europa (geselecteerde landen)
- Internationaal (afhankelijk van beschikbaarheid)

2. VERZENDTERMIJNEN
Bestellingen worden binnen 24 tot 72 werkuren (1 tot 3 werkdagen) voorbereid en verzonden.
Verzending gebeurt van maandag tot en met vrijdag, behalve op feestdagen.

Levertijden:
- Frankrijk (vasteland): 3 tot 5 werkdagen
- Corsica: 5 tot 7 werkdagen
- Europa: 7 tot 15 werkdagen
- Internationaal: 15 tot 30 werkdagen

3. VERZENDKOSTEN
Frankrijk (vasteland): gratis levering, zonder minimumbedrag.
Europa (landen waar wij leveren): gratis levering vanaf € 99 aankoopbedrag; daaronder € 14,99.
Andere bestemmingen: de kosten worden berekend op basis van:
- De bestemming (geografische zone)
- Het gewicht van het pakket
- De gekozen verzendwijze

De kosten worden getoond voordat u uw bestelling bevestigt.

4. BESTELLING VOLGEN
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.
Via de meegestuurde link kunt u uw pakket in realtime volgen.

5. BREEKBARE PRODUCTEN
Al onze producten (parfums, eaux de toilette) worden zorgvuldig verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

6. VERZEKERING
Pakketten worden verzonden via professionele vervoerders. OLFACTILE raadt klanten aan de staat van het pakket bij ontvangst te controleren.
Bij schade of verlies moet binnen 48 uur een schadeclaim worden ingediend.

7. VERZENDPROBLEMEN
Bij een ongebruikelijke vertraging of als uw pakket niet aankomt:
- Neem contact op met onze klantenservice: contact@idubai.fr
- Vermeld het trackingnummer
- OLFACTILE zet zich in om het probleem zo snel mogelijk op te lossen

8. INTERNATIONALE LEVERINGEN
Bij leveringen buiten Frankrijk is de klant verantwoordelijk voor eventuele douanekosten en invoerbelastingen. OLFACTILE is niet aansprakelijk voor vertragingen door de douane.

9. CONTACT
Voor vragen over verzending:
contact@idubai.fr
+33 6 38 01 76 94